Réceptionnaire H/F - Libertium EST Lagny-sur-Marne - 77
- Bac
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Distribution • Commerce de gros
Le réseau Libertium recrute pour sa concession de Lagny sur Marne (77), un(e) réceptionnaire atelier (H/F).
Vous aurez pour missions :
- Accueil et prise en charge des clients : Accueillir les clients à leur arrivée à l'atelier SAV, recueillir leurs demandes et besoins, et établir un diagnostic préliminaire.
- Gestion des ordres de réparation : Créer et suivre les ordres de réparation, en veillant à leur conformité et à leur bonne exécution dans les délais impartis.
- Coordination avec les techniciens : Assurer la communication entre les clients et les techniciens pour garantir la bonne prise en charge des véhicules de loisirs.
- Suivi administratif : Gérer les devis, les factures, et assurer la mise à jour des dossiers clients dans notre système informatique.
- Relation client : Suivre la satisfaction des clients après intervention, répondre à leurs questions et les informer des différentes étapes de la réparation ou de l'entretien.
- Gestion des pièces détachées : Vérifier la disponibilité des pièces nécessaires, gérer les commandes et suivre les stocks.
Vous aurez pour missions :
- Accueil et prise en charge des clients : Accueillir les clients à leur arrivée à l'atelier SAV, recueillir leurs demandes et besoins, et établir un diagnostic préliminaire.
- Gestion des ordres de réparation : Créer et suivre les ordres de réparation, en veillant à leur conformité et à leur bonne exécution dans les délais impartis.
- Coordination avec les techniciens : Assurer la communication entre les clients et les techniciens pour garantir la bonne prise en charge des véhicules de loisirs.
- Suivi administratif : Gérer les devis, les factures, et assurer la mise à jour des dossiers clients dans notre système informatique.
- Relation client : Suivre la satisfaction des clients après intervention, répondre à leurs questions et les informer des différentes étapes de la réparation ou de l'entretien.
- Gestion des pièces détachées : Vérifier la disponibilité des pièces nécessaires, gérer les commandes et suivre les stocks.
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