Analyste Fonctionnel H/F - Proxiel Alès - 30

Nous recherchons un Analyste fonctionnel H/F en CDI, afin d'intégrer notre partenaire situé sur Alès, 100% sur site seulement les premiers mois.

Vos missions :
- Vous prendrez en charge le support auprès des utilisateurs des progiciels qui vous seront confiés. Réaliser le paramétrage spécifique aux besoins des utilisateurs.
- Réaliser la documentation fonctionnelle et/ou technique et d'utilisation des progiciels.
- Accompagner les utilisateurs à l'utilisation du progiciel
- Assurer la mise à disposition de manuels d'utilisation adaptés
- Paramétrer les composants applicatifs conformément aux besoins exprimés et dans le respect des normes
- Intervenir au premier et deuxième niveau d'assistance, lors des incidents en résolvant directement le problème ou en sollicitant les ressources internes ou les éditeurs (Alimenter base incidents)
- Assurer le traitement des demandes d'interventions utilisateurs : analyse technico-fonctionnelle, référencement, suivi de résolution, communication
- Veiller au respect de la qualité et de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs
- Rendre compte de l'activité et alerter en cas de difficulté rencontrée ou dysfonctionnement majeur
- Mettre à jour ses connaissances et la matrice de compétences
- Rendre compte de l'activité au responsable de pôle
- Rédiger les modes opératoires, documentation de référence

Votre profil :

Diplômé(e) d'un Master en Informatique, d'une école d'Ingénieur ou équivalent, vous disposez d'une expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire. Une expérience en secteur médical est OBLIGATOIRE.

Depuis 1999, PROXIEL accompagne des entreprises dans leur développement en assurant des prestations de conseil et d'ingénierie dans le domaine des technologies.

Proxiel : C'est plusieurs pôles d'activités.

Nous mettons un point d honneur à associer votre bien-être - adaptabilité en fonction de vos contraintes (possibilité de télétravail). Des solutions alternatives, peuvent être envisagées, dans la mesure où elles sont compatibles avec le business que nous entreprenons. Nous souhaitons que chacun de nos salariés s investissent dans nos projets et que notre entreprise soit animée par un projet commun : la réussite de chacun !

Notre approche est simple alors restons transparents dans nos échanges.

Notre siège est implanté à Montpellier PROXIEL. Nous disposons également d une agence sur Paris

Vous présentez des compétences dans les nouvelles technologies en qualité de techniciens développeurs ingénieurs, coté développement ou réseau, vous êtes basés ou mobile sur MONTPELLIER PARIS LYON TOULOUSE MARSEILLE AIX EN PROVENCE, NICE rejoignez-nous !