Chef de Projet Informatique H/F - Icade Promotion Puteaux - 92

Au sein de la Direction SI, vous rejoignez la Direction Etudes informatiques, pour participer au maintien en condition opérationnelle d'un environnement applicatif de Promotion Immobilière. Vous serez amené au quotidien à assurer l'interface entre les fonctions IT et les différents fonctions supports et directions métiers de l'entreprise.

Gestion opérationnelle des services
Assurer le maintien en conditions opérationnelles : suivi des incidents,
Changements, Habilitations
Assurer le suivi et répondre aux missions de Compliance / Gouvernance (Audit, CAC, RGPD, Cybersécurité)
Assurer les tâches d'administration et d'exploitation (monitoring des flux, Interfaces...)
Reporting opérationnel et ISM
Coordonner les escalades de support (N3) avec l'éditeur

Maintenance Evolutive et Corrective
Sous le pilotage l'équipe en charge de l'assistance exploitation aux utilisateurs de Primpromo, participer aux projets / évolutions techniques et fonctionnelles de l'application
Qualifier la qualité des livraisons reçues des fournisseurs externes

Knowledge / Support Management
Enrichir et maintenir la documentation produit notamment en rédigeant des modes opératoires, des fiches techniques et/ou fonctionnelles autour des produits utilisés par la promotion immobilière
Réviser et mettre à jour la base de connaissance existante
S'assurer de la mise à disposition de la documentation opérationnelle permettant au support N1 de prendre en charge la résolution des problèmes connus (Service Client)

Imaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables, mixant logements, bureaux, cliniques, commerces, crèches, espaces verts pour une ville où il fait bon vivre : c'est toujours la vocation d'Icade.
Acteur immobilier confronté aux défis climatiques, écologiques et sociétaux d'aujourd'hui, la mission d'Icade est de penser la ville de demain et de ré-enchanter les lieux du futur.