Bfc 90230-Technicien Poste de Travail et Usages H/F - Région Bourgogne Franche-Comté Dijon - 21

DESCRIPTIF DU POSTE

INSTALLATION ET MAINTENANCE DES EQUIPEMENTS DU SI

Mettre en oeuvre les configurations informatiques dans le respect des délais et des procédures

Faire fonctionner les différents périphériques

Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI

Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité

Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques

SUPPORT ET ACCOMPAGNEMENT AUPRES DES UTILISATEURS

Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques

Rédiger des supports utilisateurs en lien avec les chargés de publication

Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes

Effectuer des diagnostics

Réaliser des interventions de premier et deuxième niveau le cas échéant

Assister les utilisateurs de solutions de visioconférence

GESTION ET SUIVI DES EQUIPEMENTS INFORMATIQUES

Suivi spécifique des équipements de visioconférences de salles

VEILLE TECHNOLOGIQUE

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES ATTENDUES

Maintenance technique

Techniques de diagnostic et d'audit

Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes

Sciences de l'informatique

Sécurité des systèmes d'information

Techniques et technologies de la télécommunication

APTITUDES REQUISES

Respect des délais impartis

Relations avec les usagers et les partenaires extérieurs

Sens du travail en équipe

Adaptabilité aux évolutions et situations nouvelles

Capacité d'organisation

Réactivité

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Poste localisé à Dijon.

Avantages : horaires souples, jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, jusqu'à 23 jours de RTT / an, chèques déjeuner, association du personnel, participation complémentaire santé, autres prestations sociales...

Intégrer la Région Bourgogne-Franche-Comté, c'est bénéficier de conditions de travail enviables. Le dernier baromètre social de 2023 le montre bien : plus de 80% des votants ont mis en avant la motivation à gérer leurs missions, les conditions de travail appréciées, l'autonomie pour réaliser les activités et des relations de travail satisfaisantes.

Avec huit sites inscrits au patrimoine mondial de l'UNESCO, la région Bourgogne-Franche-Comté est reconnue dans le monde entier pour son patrimoine architectural, culinaire et pour son art de vivre. Elle est également le berceau de groupes industriels de taille mondiale.

La Région Bourgogne-Franche-Comté lutte contre toutes les formes de discriminations et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes qui régissent le statut de la fonction publique.

Equiper en moyens informatiques les agents et élus du Conseil régional

En assurer le bon fonctionnement, la gestion, assister et conseiller les usagers

Gérer les moyens de télécommunication : téléphonie fixe, visioconférences, et assister les utilisateurs à ces usages