Responsable Atelier Poids Lourds H/F - AD Poids Lourds Saint-Malo - 35
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
AD POIDS-LOURDS FPLS recherche un Responsable Atelier Poids Lourds H/F pour son site basé à Saint-Malo (35).
Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds et serez rattaché au Responsable d'Exploitation.
Vous aurez pour missions principales :
- Organiser l'activité de l'atelier :
- Prévoir la charge de travail, organiser et planifier l'activité en fonction des interventions et des moyens humains
- Définir et hiérarchiser les priorités d'intervention de l'équipe selon les objectifs et les OR
- Veiller aux temps d'intervention
- Optimiser l'espace atelier
- Veiller à la propreté et au rangement de l'atelier
- Assurer la gestion des déchets
- Gérer les clients :
- Réaliser un diagnostic et établit un devis
- Organiser la prise en charge technique de l'intervention sur le véhicule
- Superviser la réalisation des interventions et le respect de l'ordre d'intervention
- Gérer les dépannages et les garanties de paiement hors site
- Gérer les réclamations clients
- Animer l'équipe :
- Définir et expliquer les consignes, objectifs, méthodes, procédures de travail
- Organiser, préparer et conduire des réunions d'équipe
- Identifier les besoins en recrutement et participer au recrutement
- Accompagner le développement des compétences des membres de l'équipe
- Participer au tutorat des apprentis
- Faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Gérer les ressources matérielles de l'atelier :
- Assurer une veille sur les évolutions techniques et réglementaires des équipements et outillages
- Identifier les équipements nécessaires en fonction des actions à réaliser et leur état de fonctionnement
- Organiser la maintenance préventive des équipements et de l'outillage afin de les maintenir en état de fonctionnement
- Proposer les besoins d'investissement en nouveaux équipements
- Animer la politique commerciale de l'atelier et développer l'activité commerciales :
- Rechercher et proposer de nouveaux clients et mener une découverte des besoins du client
- Proposer les offres de prestation et de service possibles au client
- Définir une proposition commerciale en fonction du profil et du potentiel du client
- Identifier les solutions en règlement d'une réclamation ou d'un litige
- Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'atelier
- Renseigner et mettre à jour le fichier clients
- Assurer la gestion économique et financière de l'atelier :
- Analyser les résultats économiques de l'atelier
- Analyser la productivité
- Identifier et mettre en oeuvre les actions à conduire pour optimiser la rentabilité de l'atelier
Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds et serez rattaché au Responsable d'Exploitation.
Vous aurez pour missions principales :
- Organiser l'activité de l'atelier :
- Prévoir la charge de travail, organiser et planifier l'activité en fonction des interventions et des moyens humains
- Définir et hiérarchiser les priorités d'intervention de l'équipe selon les objectifs et les OR
- Veiller aux temps d'intervention
- Optimiser l'espace atelier
- Veiller à la propreté et au rangement de l'atelier
- Assurer la gestion des déchets
- Gérer les clients :
- Réaliser un diagnostic et établit un devis
- Organiser la prise en charge technique de l'intervention sur le véhicule
- Superviser la réalisation des interventions et le respect de l'ordre d'intervention
- Gérer les dépannages et les garanties de paiement hors site
- Gérer les réclamations clients
- Animer l'équipe :
- Définir et expliquer les consignes, objectifs, méthodes, procédures de travail
- Organiser, préparer et conduire des réunions d'équipe
- Identifier les besoins en recrutement et participer au recrutement
- Accompagner le développement des compétences des membres de l'équipe
- Participer au tutorat des apprentis
- Faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Gérer les ressources matérielles de l'atelier :
- Assurer une veille sur les évolutions techniques et réglementaires des équipements et outillages
- Identifier les équipements nécessaires en fonction des actions à réaliser et leur état de fonctionnement
- Organiser la maintenance préventive des équipements et de l'outillage afin de les maintenir en état de fonctionnement
- Proposer les besoins d'investissement en nouveaux équipements
- Animer la politique commerciale de l'atelier et développer l'activité commerciales :
- Rechercher et proposer de nouveaux clients et mener une découverte des besoins du client
- Proposer les offres de prestation et de service possibles au client
- Définir une proposition commerciale en fonction du profil et du potentiel du client
- Identifier les solutions en règlement d'une réclamation ou d'un litige
- Mettre en oeuvre la politique commerciale de l'atelier
- Renseigner et mettre à jour le fichier clients
- Assurer la gestion économique et financière de l'atelier :
- Analyser les résultats économiques de l'atelier
- Analyser la productivité
- Identifier et mettre en oeuvre les actions à conduire pour optimiser la rentabilité de l'atelier
tu es intéressé par
Recommandé pour vous
- > Telecom
- > Transport
- > Pays de la Loire
- > Chimie
- > Beauté
- > Santé
- > Nettoyage
- > Audit
- > Auvergne-Rhône-Alpes
- > Electronique
- > Secrétariat
- > Vente
- > Restauration
- > Pub
- > Défense
- > Agricole
- > Industrie
- > Qualité
- > Hotellerie
- > Normandie
- > Occitanie
- > Marketing
- > Île-de-France
- > Hospitalier
- > Informatique
- > Banque
- > Automobile
- > Distribution
- > Hauts-de-France
- > Recherche
- > Aeronautique
- > Administratif
- > Juridique
- > Ressources Humaines
- > Service
- > Commerce
- > Agroalimentaire
- > Architecture
- > BTP
- > Graphisme
- > Bourgogne-Franche-Comté
- > Biotechnologie
- > Achat
- > Outre Mer
- > Centre-Val de Loire
- > SAV
- > Assurance
- > Immobilier
- > Ingénierie
- > Environnement
- > Corse
- > Tourisme
- > Enseignement
- > Artisanat
- > Logistique
- > Comptabilité
- > Ferroviaire
- > Nouvelle-Aquitaine
- > Bretagne
- > Sécurité
- > Audiovisuel
- > Social
- > Grand Est
- > Direction
- > Communication
- > Production
- > Provence-Alpes-Côte d'Azur
- > Gestion
- > Culture
- > Service Public
- > Edition
- > Nautisme
- > Formation
- > Finance