Technicien Support Informatique H/F - WISE RH Clermont-Ferrand - 63

  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • BTP
  • Exp. - 1 an
Notre client, recherche son Technicien Support Informatique.

Rattaché au Responsable Infrastructure vous serez en charge de :

- Fournir une assistance technique aux utilisateurs via un outil de gestion des tickets

- Préparer, configurer et installer les nouveaux postes de travail

- Assurer le maintien en condition opérationnelle des matériels, équipements et logiciels.

- Identifier, diagnostiquer et résoudre les anomalies, pannes et dysfonctionnements matériels et réseaux

- Résolution des incidents et des problèmes les plus simples pour apporter une réponse immédiate au besoin des utilisateurs et d'éviter la répétition d'incidents

- Effectuer et suivre les mises à jour des postes de travail (systèmes Windows, antivirus, etc.)

- Veiller à l'application des règles de sécurité informatique et contribuer à leur mise en oeuvre

- Participer à la formation des utilisateurs sur l'utilisation du matériel informatique

- Rédiger et mettre à jour les modes opératoires

- Participer à l'inventaire des postes utilisateurs et des logiciels

- Suivre la gestion du parc informatique

- Contribuer aux projets relevant de son périmètre (déploiements, migrations, etc.)

- Participer et superviser les interventions en lien avec des prestataires

- Participer à la veille technologique et proposer des recommandations d'évolution

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