Chargé de Campagnes CRM - CDI H/F - sisley Paris 8e - 75

Rattaché(e) au Responsable CRM International, vous participerez à la construction et l'enrichissement des cycles de vie client omni-canaux automatisés, et contribuerez au bon développement des différents projets CRM.

EN NOUS REJOIGNANT, VOUS SEREZ EN CHARGE DE :

Concevoir et implémenter les campagnes CRM sur les 3 marques du groupe
- Participer à la construction des plans de communication (notamment sur le ciblage) en collaboration avec les équipes des pôles Contenu, Animation Commerciale et Production Graphique
- Assister le Chef de projet Emailing dans la gestion et mise en place des campagnes des différents pays : création et paramétrage des campagnes dans l'outil, (intégration des htmls, ciblages, a/b test, envoi des bats, programmation, reportings...)
- Proposer des recommandations pertinentes pour améliorer la performance du plan CRM : ciblages, mécaniques, pression commerciale
- Construire, coordonner et implémenter les calendriers d'activation CRM

Monitorer et optimiser la performance des campagnes CRM
- Piloter la performance des scénarios en place : identification et suivi des KPIs : Mises à jour des reportings existants (Newsletters, Kpis de performance CRM, BDD...)
- Partager avec les pays les recommandations d'optimisations de parcours clients et d'activation CRM pour mieux servir nos différents enjeux
- Participer à la construction d'analyses data adhoc
- Identifier de nouvelles opportunités de canaux dans tout le plan de cycle de vie du client existant

Veille et Benchmark
- Assurer une veille mensuelle et annuelle des tendances du marché et une analyse de la concurrence
- Identifier les nouveaux canaux de communication et les nouveaux points de contact pertinents/engageants à inclure dans le cycle de vie client.

LE PROFIL RECHERCHE :
- Formation Bac +5 en Marketing Digital ou E-commerce
- Première expérience en gestion de projets CRM
- Maîtrise de l'outil Dartagnan et de l'outil de gestion de campagnes Marigold Engage
- Connaissance basique du langage HTML
- Organisation, autonomie, curiosité, rigueur et créativité
- Anglais courant

LE PROFIL RECHERCHE :
- Formation Bac +5 en Marketing Digital ou E-commerce
- Première expérience en gestion de projets CRM
- Maîtrise de l'outil Dartagnan et de l'outil de gestion de campagnes Marigold Engage
- Connaissance basique du langage HTML
- Organisation, autonomie, curiosité, rigueur et créativité
- Anglais courant

Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme et affiche une des plus fortes croissances dans son secteur.

Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche pour sa Direction Digital International située à Paris (75), un Chargé de campagnes CRM H/F dans le cadre d'un CDI.