Technico-Commercial H/F - Bergerat Monnoyeur Puiseux-Pontoise - 95

Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire Français de Caterpillar. L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles.

1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients.

Nous recherchons un(e) Inspecteur(trice) après-vente pour le secteur de Puiseux (95).

l'inspecteur(rice) après-vente s'assure du développement commercial après-vente (volume d'affaires, marges, satisfaction clients, parts de marché, etc.) et des ventes de son secteur.
Il(elle) anime, suit et développe le portefeuille client de son secteur, sur la base de la politique commerciale définie par la direction.

Il (elle) est également chargé de proposer et négocier des offres après-vente, en collaboration avec les équipes internes, tout en assurant un suivi commercial rigoureux des matériels sous contrats. En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, il (elle) organise la mise en service des matériels, réalise des inspections et des expertises techniques, et veille à la résolution des litiges, que ce soit en matière de facturation ou de garantie non standard.

l'inspecteur(rice) après-vente assure également une veille concurrentielle pour identifier de nouvelles opportunités et remonter les informations pertinentes aux parties prenantes internes. Il veille à l'amélioration continue de la satisfaction client en prenant en charge les réclamations et en adressant les besoins liés à la tarification, aux délais de livraison ou à la conformité.

Enfin, il (elle)contribue au recouvrement des créances et à l'amélioration des processus internes en mettant à jour régulièrement les données clients et en suivant l'encours de facturation. Il participe activement au déploiement des solutions numériques et accompagne les clients dans l'utilisation de ces services.

Vous possédez un niveau BTS dans le domaine technique ou technico-commercial, attestez d'une expérience dans le secteur des engins de travaux publics, vous savez animer et gérer un portefeuille clients (suivi commercial et administratif), vous êtes à l'écoute, clair et persuasif,

Alors, RELEVEZ LE DEFI, postulez !

Rémunération selon profil et expérience.

BERGERAT MONNOYEUR, c'est plus de 90 ans de partenariat avec la marque CATERPILLAR.

« Le groupe Monnoyeur est signataire de la charte de la diversité depuis 2020 et s'est engagé
dans la promotion de l'égalité professionnelle et la lutte contre les stéréotypes par la signature d'un accord de groupe le 02 décembre 2021.
Ces engagements forts, en lien avec nos politiques RH et RSE, visent à rappeler les valeurs auxquelles nous sommes profondément attaché(e)s parmi lesquelles le respect. Cette volonté portée au plus haut niveau du groupe fait partie de notre responsabilité. Elle passe par la reconnaissance et l'acceptation de toutes les formes de diversités présentes au sein de nos équipes. Nous considérons que la diversité individuelle doit être considérée comme une source de richesse collective au bénéfice de l'ensemble du groupe ».