Chef d'Équipe Propreté H/F - MS 01 Bourg-en-Bresse - 01
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Nous recherchons un Chef d'équipe H/F sur le secteur de Bourg-en-Bresse afin de compléter notre équipe.
Vos missions :
- Encadrer et mettre en place les agents d'entretien
- Former, accompagner le personnel, gérer les aléas rencontrés, recadrer
- Former les agents aux techniques, produits, matériels et comportements essentiels au métier
- Transmettre au service RH les sanctions potentielles à appliquer
- Veiller au bon état, au rangement et à la propreté du matériel et locaux de service
- Contrôler les feuilles de pointage des salariés avant validation par le N+1 - relève de l'absentéisme
- Recueillir les besoins d'approvisionnement en fournitures, matériels
- Veiller à l'application des règles d'hygiène et de sécurité sur le site
Développement des relations avec les clients :
- Effectuer des contrôles qualité des prestations de nettoyage
- Obtenir la satisfaction client en garantissant la qualité du service
- Maintenir un bon niveau de communication avec la direction et les clients, en répondant rapidement à leurs demandes et en anticipant leurs besoins
- Vérifier l'application des mesures de sécurité et du plan de prévention
- Appliquer les process métier (utilisation adéquate du matériel, des produits et des tenues de travail...).
Assurer la prestation de nettoyage :
- Participer activement aux travaux de nettoyage et/ou de prestations associées
- Suivre les consignes précises et impératives
- Prendre en compte les demandes spécifiques des clients
- Respecter les délais et adapter l'organisation en fonction des cadences définies
Vos missions :
- Encadrer et mettre en place les agents d'entretien
- Former, accompagner le personnel, gérer les aléas rencontrés, recadrer
- Former les agents aux techniques, produits, matériels et comportements essentiels au métier
- Transmettre au service RH les sanctions potentielles à appliquer
- Veiller au bon état, au rangement et à la propreté du matériel et locaux de service
- Contrôler les feuilles de pointage des salariés avant validation par le N+1 - relève de l'absentéisme
- Recueillir les besoins d'approvisionnement en fournitures, matériels
- Veiller à l'application des règles d'hygiène et de sécurité sur le site
Développement des relations avec les clients :
- Effectuer des contrôles qualité des prestations de nettoyage
- Obtenir la satisfaction client en garantissant la qualité du service
- Maintenir un bon niveau de communication avec la direction et les clients, en répondant rapidement à leurs demandes et en anticipant leurs besoins
- Vérifier l'application des mesures de sécurité et du plan de prévention
- Appliquer les process métier (utilisation adéquate du matériel, des produits et des tenues de travail...).
Assurer la prestation de nettoyage :
- Participer activement aux travaux de nettoyage et/ou de prestations associées
- Suivre les consignes précises et impératives
- Prendre en compte les demandes spécifiques des clients
- Respecter les délais et adapter l'organisation en fonction des cadences définies
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