Assistant Accueil et Guide Touristique H/F - la Verna Sainte-Engrâce - 64

**** Contrat de travail du 01er avril au 30 novembre 2025 ****
** 2 postes à pourvoir **

Vous gérez l'accueil téléphonique et les réservations des visites, l'accueil physique des visiteurs, conseillez et orientez les visiteurs, assurez la tenue de la caisse et la vente de produits dérivés...

Vous accompagnez les groupes de visiteurs sur des visites simples de la grotte : visite de 1 heure ou 1h 30.

Vous travaillez 35 heures hebdo, par cycle de 2 semaines : 5 jours puis 4 jours, la semaine suivante.

Maîtrise de l'espagnol exigée.
Maîtrise de l'anglais et/ou du basque est appréciée.

Possibilité d'hébergement avec participation de l'entreprise.

Une action de formation préalable au recrutement sera mise en oeuvre, à partir du 18 mars pour une durée de 2 semaines, afin de vous former à l'utilisation du nouveau logiciel de réservation, l'accompagnement des groupes de visiteurs, l'environnement de travail...

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente et de promotion, Procédures de réservation touristique, Utilisation de logiciels de réservation, Méthode de classement et d'archivage, Caractéristiques de l'offre touristique, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Organiser un espace d'accueil, Vendre une prestation ou un produit, Conseiller, accompagner une personne, Accueillir, orienter, renseigner un public, Capacité de travail en équipe, Connaissance en spéléologie, Animation réseaux sociaux, Connaissance d'Excel et Word, internet, messagerie

Langues : Espagnol exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Gestion des sites et monuments historiques et des attractions touristiques similaires

Liste des qualités professionnelles :
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.