Réceptionnaire Atelier H/F - Kubic Vannes - 56

  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Industrie Auto • Meca • Navale
En tant que Réceptionnaire Atelier, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients du service après-vente. Votre mission principale consistera à assurer un accueil de qualité, à conseiller les clients, et à gérer les processus de maintenance des véhicules. Vous jouerez un rôle clé dans la commercialisation des produits et services tout en veillant à la satisfaction client.
Vos missions principales :
- Organisation et planification des interventions de maintenance.
- Transmission des informations techniques et commerciales en lien avec les services du constructeur.
- Gestion administrative : établissement des documents internes et comptables, traitement des garanties, gestion des réclamations, et facturation.
- Gestion client : accueil, rédaction des ordres de réparation, propositions de forfaits, et ventes additionnelles.
- Supervision des activités des collaborateurs et gestion des véhicules de remplacement.
- Respect des normes de qualité et des standards de satisfaction client.

Informations complémentaires
- Poste à responsabilité incluant la remplacement ponctuel du responsable d'atelier en cas d'absence.
- Possibilité de réaliser des interventions de maintenance sur véhicules.
- Vous contribuerez à l'amélioration continue de la qualité de service en respectant les normes internes et les réglementations en vigueur.

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