Assistant Planning H/F - Jungheinrich Vélizy-Villacoublay - 78
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
Rattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, il est garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants
A ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes :
- Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais
- Planifier les demandes d'intervention en fonction des appels clients entrants en veillant à la cohérence des déplacements des techniciens pour maintenir une satisfaction client et une qualité de service optimales
- Créer et transmettre les avis d'intervention aux techniciens
- Tenir le client informé du statut de sa demande et recueillir toutes les informations nécessaires à l'intervention du technicien
- Suivre les interventions, remonter les listes d'erreur, et émettre des préconisations d'amélioration
- Participer à la planification des inventaires des pièces de rechanges nécessaires à la mission des techniciens itinérants
- Assurer un support aux techniciens
A ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes :
- Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais
- Planifier les demandes d'intervention en fonction des appels clients entrants en veillant à la cohérence des déplacements des techniciens pour maintenir une satisfaction client et une qualité de service optimales
- Créer et transmettre les avis d'intervention aux techniciens
- Tenir le client informé du statut de sa demande et recueillir toutes les informations nécessaires à l'intervention du technicien
- Suivre les interventions, remonter les listes d'erreur, et émettre des préconisations d'amélioration
- Participer à la planification des inventaires des pièces de rechanges nécessaires à la mission des techniciens itinérants
- Assurer un support aux techniciens
Recommandé pour vous
- > Ressources Humaines
- > Défense
- > Enseignement
- > Santé
- > Culture
- > Bretagne
- > Commerce
- > Banque
- > Juridique
- > Artisanat
- > Agroalimentaire
- > Environnement
- > Architecture
- > Recherche
- > Service
- > Secrétariat
- > Comptabilité
- > Qualité
- > Provence-Alpes-Côte d'Azur
- > Outre Mer
- > Normandie
- > Gestion
- > Pub
- > SAV
- > Occitanie
- > Auvergne-Rhône-Alpes
- > Nouvelle-Aquitaine
- > Social
- > Distribution
- > Île-de-France
- > Nettoyage
- > Audiovisuel
- > BTP
- > Edition
- > Centre-Val de Loire
- > Service Public
- > Logistique
- > Pays de la Loire
- > Administratif
- > Communication
- > Formation
- > Marketing
- > Direction
- > Graphisme
- > Aeronautique
- > Restauration
- > Achat
- > Assurance
- > Bourgogne-Franche-Comté
- > Hotellerie
- > Corse
- > Hauts-de-France
- > Telecom
- > Audit
- > Ingénierie
- > Automobile
- > Immobilier
- > Vente
- > Nautisme
- > Chimie
- > Biotechnologie
- > Finance
- > Electronique
- > Ferroviaire
- > Hospitalier
- > Industrie
- > Informatique
- > Transport
- > Beauté
- > Agricole
- > Sécurité
- > Grand Est
- > Production
- > Tourisme