Responsable d'Agence de Location de Véhicules H/F - Pi Intérim Annecy - 74

En autonomie, vous assurez l'accueil des clients, l'animation du
secteur ainsi que la gestion du parc de l'agence, en support avec
les équipes du siège, basé à Lyon.

En bon gestionnaire de centre de profit, vous établissez des
reportings et proposez des actions pour dynamiser le chiffre
d'affaires.

Vos principales missions :

En Production

* Planifier les flux de départ et de retours des véhicules,
* Organiser la logistique de l'agence de façon à faciliter la
production,
* Procéder à la préparation esthétique des véhicules,
* Vérifier le fonctionnement de l'installation camper et en
assurer une maintenance légère,
* S'assurer que les divers contrôles du véhicule sont effectués
(niveaux, pression...),
* Organiser les convoyages des véhicules au garage pour les divers
entretiens et réparations,
* Assurer les convoyages ponctuels de véhicule.

En gestion et management

* Superviser la planification de l'activité et gérer le planning
de réservation,
* Planifier les présences et absences de son équipe,
* Mesurer l'activité de l'équipe et contrôler l'utilisation
des moyens
* Rendre compte à la Direction Générale de l'activité de
l'agence,
* Tenir les tableaux de bord relatifs à l'activité de l'agence,
* Evaluer les besoins de formation des collaborateurs,
* Effectuer les entretiens d'évaluation en collaboration avec le
* Participer au recrutement des équipes de production en
collaboration avec le * Gérer les stocks de produits et d'options,
* Développer le réseau de prestataires et suivre les devis,
* S'assurer du bon état de fonctionnement des véhicules et
anticiper les besoins d'entretien,
* Gérer les sinistres en lien avec le * Procéder à la facturation et à l'encaissement des clients.

Dans la relation clients et le développement commercial

* Assurer la relation clients, les accueillir, les conseiller sur
leur séjour en garantissant la meilleure qualité de service,
* Présenter les véhicules et leur fonctionnement et réaliser les
états des lieux lors de départs et des retours,
* Proposer des ventes additionnelles et supplétives de produits et
services,
* Participer à l'animation de la zone géographique de l'agence
(opérations de communication, participation à des salons et des
foires, mise en place de partenariats...) selon les décisions du
* Participer au développement commercial de l'agence en lien avec
le siège,
* Fidéliser le portefeuille clients de l'agence.

* Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel logistique ou d'un
B.T.S. Négociation et Digitalisation de la Relation Commerciale

* Vous avez de l'appétence pour les activités sportives et le
respect de la nature, vous connaissez l'univers de l'automobile au
sens large, et maitrisez les outils informatiques.
* Vous savez prendre des initiatives adaptées et gérer les
priorités et vous avez le sens du service et de la relation clients.
Vous aimez le terrain et êtes pragmatique.
* Vous maitrisez le management et l'animation d'équipe.
* Vous aimez le travail en équipe et avez la capacité à mener
plusieurs sujets de front.
* Vous maîtrisez la gestion budgétaire.
* Vous êtes rigoureux, flexible, autonome, diplomate, calme, vous
savez gérer les périodes chargées.
* Vous avez une aisance relationnelle basée sur l'écoute, la
fermeté et la communication.
* Vous êtes à l'aise avec l'anglais.