Assistant ADV H/F - NIVO RH Marseille 2e - 13

Un poste d'Assistant(e) ADV (Administration des Ventes) dans le secteur de l'agroalimentaire implique de soutenir les activités commerciales et logistiques. Voici les principales missions et compétences pour ce type de poste :

Missions principales :

Gestion des commandes clients
- Saisie, suivi et validation des commandes.
- Vérification des stocks et coordination avec la production.
- Interface entre les clients et les équipes internes (commercial, logistique, production).

Suivi logistique
- Organisation des expéditions et suivi des livraisons.
- Gestion des relations avec les transporteurs.

Gestion administrative et commerciale
- Établissement des factures et suivi des paiements.
- Gestion des litiges (retards, non-conformités).

Communication avec les clients
- Traitement des demandes spécifiques ou réclamations.
- Mise à jour des bases de données clients et suivi des comptes.

Analyse et reporting
- Suivi des indicateurs de performance (KPI).
- Préparation de rapports pour la direction commerciale.

Compétences requises :

Techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM).
- Connaissance du secteur agroalimentaire et des normes associées (traçabilité, hygiène, etc.).

Relationnelles :
- Sens du service client et bonnes capacités de communication.
- Gestion des priorités et résistance au stress.

Langues :
- Anglais professionnel (souvent requis pour les relations internationales).

Profil recherché :
- Formation Bac +2/3 en commerce, logistique ou gestion.
- Expérience en ADV ou dans un poste similaire, idéalement dans l'agroalimentaire.
- Organisation, réactivité et rigueur.

Chez Nivo RH, nous plaçons le candidat au coeur de notre démarche. Grâce à un accompagnement sur mesure, nous vous guidons à chaque étape pour trouver l'opportunité qui correspond parfaitement à vos ambitions. Ensemble, bâtissons votre avenir professionnel.