Claims Manager - Lignes Financières & Specialities H/F - Axa XL Paris - 75
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Claims Manager - Lignes Financières & Specialities
Paris, France
DECOUVREZ votre opportunité
Rôle et objectif du poste :
- Animer, superviser et coordonner les activités d'une équipe de 6 à 7 personnes, amenée à s'étoffer
- Assurer la mise en oeuvre de la politique de gestion des sinistres de l'Entreprise, dans la limite de son autorité
- D'un point de vue technique et juridique, assister et soutenir les gestionnaires sinistres
- Travailler avec les directions transversales pour assurer le développement commercial, technique et opérationnel du Département sinistres
- Favoriser des relations fortes avec les autres départements France et entités de la région ou division notamment la souscription, practice leader, actuariat...
- Contribuer au développement du département souscription, notamment sur l'accompagnement des nouveaux produits, en anticipant les besoins de formations des gestionnaires sinistres,
- Mettre en place, avec le soutien de l'équipe Ops & Servicing, en cas de besoin, des process de gestion de sinistres simplifiés, ou externalisés, ou innovants...
Responsabilités et activités :
- Conduite du reporting et des contrôles voulus à l'échelle de l'équipe et pilotage de la stratégie de gestion du contentieux pour les sinistres les plus volumineux/complexes
- Accompagnement significatif des équipes de souscription à l'établissement des wordings, des tendances marchées et à la réalisation des activités de marketing, de développement et de rétention
- Promotion du perfectionnement et de l'apprentissage continus au sein de l'équipe
- Gestion des sinistres et soutien actif des initiatives d'amélioration à court et long terme
- Encadrement de l'équipe, avec répartition de la charge de travail et des moyens, supervision technique, coaching et développement
- Établissement de partenariats avec la distribution sur des comptes clés pour consolider la proposition de valeur et de service de l'équipe Gestion des sinistres
- Animation d'une équipe d'experts en sinistres et de chargés d'équipe dans les processus relatifs à l'analyse de couverture, aux enquêtes, à l'évaluation, à la constitution de réserves et à la gestion d'un portefeuille de sinistres, conformément aux directives, normes de services et réglementations en vigueur
- Prise en charge des dossiers jusqu'à résolution/déclaration en vue d'obtenir les meilleurs résultats possibles pour AXA XL et ses clients
Interactions :
- Echange et communique avec la souscription et la distribution
- Rapporte au Head of Claims France
- Collabore avec le Manager Technical Excellence et les practice leaders internationaux
- Collabore avec les Ops et servicing pour optimiser les processus et services
- Collabore avec les actuaires et financiers
PARTAGEZ votre talent
Nous recherchons compétences et qualités suivantes :
- Formation juridique supérieure type Bac +5
- Expérience de gestion de sinistres complexes/à enjeux en lignes financières ou responsabilité civile de plus de 10 ans
- Expérience en management ou une appétence forte pour du management de gestionnaires confirmés
- Expérience de la gestion du changement
- Solides capacités d'analyse et de synthèse
- Forte agilité de réflexions techniques et des concepts d'assurance
- Capacité de hauteur de vue ainsi que porter attention aux détails
- Bonne connaissance des méthodes de gestion de projet et d'accompagnement au changement
- Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Power point, Word)
- Excellente maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral
- Sens aigu de la communication et de la persuasion
- Flexibilité, adaptabilité, pragmatisme et ouverture d'esprit
- Forte orientation résultats et rigueur
- Esprit d'entreprise et autonomie, raisonnements innovants
- Capacité à créer le changement
- Capacité d'interaction avec différentes personnalités et niveaux hiérarchiques différents, et multi-compétences
- Capacité à gérer les conflits et gestion du stress, Intelligence émotionnelle
- Capacité à animer hiérarchiquement une équipe de gestionnaires, spécialistes et senior spécialistes
Soyez acteur de votre avenir
AXA XL, la division IARD et risques spécialisés d'AXA, est connue pour résoudre des risques complexes. Pour les entreprises de taille moyenne, les multinationales et même certaines personnes inspirantes, nous ne fournissons pas seulement de la ré/assurance, nous la réinventons.
Comment ? En combinant une plate-forme de capital complète et efficace, des informations basées sur les données, une technologie de pointe et les meilleurs talents dans un espace de travail agile et inclusif, habilité à fournir un service client de premier ordre dans tous nos secteurs d'activité - biens, accidents, professionnels, lignes financières et spécialité.
Avec une approche innovante et flexible des solutions aux risques, nous nous associons à ceux qui font avancer le monde.
Learn more at axaxl.com
Paris, France
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Responsabilités et activités :
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