Agent d'Accueil en EHPAD H/F - Korian la Croisee Bleue Eaubonne - 95

Rattaché(e) au Directeur(trice) de l'établissement :

Vous assurez la gestion administrative des dossiers d'admission : contrôle de l'exhaustivité des documents, accompagnement des résidents ou établissements adresseurs dans l'élaboration du dossier.
Vous assurez la tenue classique du secrétariat (frappe, tri et classement des courriers).
Responsable du standard, vous réceptionnez l'ensemble des appels et orientez vers l'interlocuteur concerné.
Le poste est à pourvoir immédiatement et est à temps partiel soit 60.67h/mois

Experience : 1 An(s)

Compétences : Méthode de classement et d'archivage, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Garantir un suivi administratif, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle, Relayer de l'information

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hébergement médicalisé pour personnes âgées

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.