Technicien Support Métiers - Logiciels Médicaux H/F - HumainEA Marseille 5e - 13
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Poste à pourvoir en CDI à Marseille.
Mission
Sous l'autorité du Directeur de la Direction des Services Numériques, le Technicien support métiers - Logiciels Médicaux (F/H), aura pour objectif d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs des logiciels et applications métiers du système d'information hospitalier.
Missions :
- Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs notamment dans l'utilisation des logiciels métiers
- Sensibilisation des utilisateurs aux problématiques de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité)
- Diffusion d'informations et conseils techniques
- Maintenir en conditions opérationnelles les applications (versions, incidents logiciels et matériels, recettes techniques, relations avec les éditeurs)
- Participer à la mise en oeuvre de nouveaux projets ou évolutions fonctionnelles
- Diagnostic et traitement des incidents de niveaux 2 et 3 selon les procédures établies
- Installation, configuration, paramétrage et tests de systèmes, logiciels, postes de travail et périphériques
- Maintenance et entretien du parc matériel et applicatif
- Tester les nouvelles solutions pour garantir leur bon fonctionnement
- Identifier et répondre aux besoins techniques liés à l'architecture fonctionnelle
- Suivi des incidents : relances, analyse de tendance, clôture
- Rédaction et mise à jour de documentations, procédures et manuels
- Recueil et analyse des besoins utilisateurs pour la maintenance évolutive
- Coordination des tests fonctionnels et recettes avec les équipes métiers
- Amélioration continue des interfaces et des processus
- Participation à la gestion des droits d'accès et habilitations sur les applications...
Profil recherché
- De formation supérieure en informatique Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire significative dans le domaine du support logiciel et applications informatiques
- Solides connaissances en SQL
- Maîtrise des systèmes Windows et des logiciels bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Connaissances réseau, architecture technique (serveurs, virtualisation), et sécurité informatique
- Compétences en diagnostic de dysfonctionnements matériels et applicatifs
- Compréhension des besoins utilisateurs
- Gestion de la relation client-fournisseur de solutions
- Rigueur, réactivité et sens de la méthode
- Capacité à travailler en équipe
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
Informations complémentaires
Conditions d'intégration :
- Salaire mensuel net compris entre 1 513 € et 2 786 €, selon l'expérience du candidat (e) et la grille indiciaire en vigueur
- 39 h par semaine et 19 jours de RTT, Télétravail, horaires aménagés
- CE, restauration collective, parking
- Remboursement à hauteur de 75 % des frais de transports en commun.
Je postule
Mission
Sous l'autorité du Directeur de la Direction des Services Numériques, le Technicien support métiers - Logiciels Médicaux (F/H), aura pour objectif d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs des logiciels et applications métiers du système d'information hospitalier.
Missions :
- Assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs notamment dans l'utilisation des logiciels métiers
- Sensibilisation des utilisateurs aux problématiques de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité)
- Diffusion d'informations et conseils techniques
- Maintenir en conditions opérationnelles les applications (versions, incidents logiciels et matériels, recettes techniques, relations avec les éditeurs)
- Participer à la mise en oeuvre de nouveaux projets ou évolutions fonctionnelles
- Diagnostic et traitement des incidents de niveaux 2 et 3 selon les procédures établies
- Installation, configuration, paramétrage et tests de systèmes, logiciels, postes de travail et périphériques
- Maintenance et entretien du parc matériel et applicatif
- Tester les nouvelles solutions pour garantir leur bon fonctionnement
- Identifier et répondre aux besoins techniques liés à l'architecture fonctionnelle
- Suivi des incidents : relances, analyse de tendance, clôture
- Rédaction et mise à jour de documentations, procédures et manuels
- Recueil et analyse des besoins utilisateurs pour la maintenance évolutive
- Coordination des tests fonctionnels et recettes avec les équipes métiers
- Amélioration continue des interfaces et des processus
- Participation à la gestion des droits d'accès et habilitations sur les applications...
Profil recherché
- De formation supérieure en informatique Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire significative dans le domaine du support logiciel et applications informatiques
- Solides connaissances en SQL
- Maîtrise des systèmes Windows et des logiciels bureautiques (Word, Excel, etc.)
- Connaissances réseau, architecture technique (serveurs, virtualisation), et sécurité informatique
- Compétences en diagnostic de dysfonctionnements matériels et applicatifs
- Compréhension des besoins utilisateurs
- Gestion de la relation client-fournisseur de solutions
- Rigueur, réactivité et sens de la méthode
- Capacité à travailler en équipe
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
Informations complémentaires
Conditions d'intégration :
- Salaire mensuel net compris entre 1 513 € et 2 786 €, selon l'expérience du candidat (e) et la grille indiciaire en vigueur
- 39 h par semaine et 19 jours de RTT, Télétravail, horaires aménagés
- CE, restauration collective, parking
- Remboursement à hauteur de 75 % des frais de transports en commun.
Je postule
tu es intéressé par
Recommandé pour vous
- > Grand Est
- > Achat
- > Bretagne
- > Normandie
- > Agroalimentaire
- > Administratif
- > Architecture
- > Ressources Humaines
- > Défense
- > Service
- > Commerce
- > Hauts-de-France
- > Provence-Alpes-Côte d'Azur
- > Enseignement
- > Qualité
- > Hospitalier
- > Outre Mer
- > Informatique
- > Automobile
- > Bourgogne-Franche-Comté
- > Logistique
- > Immobilier
- > Secrétariat
- > Pub
- > Finance
- > BTP
- > Centre-Val de Loire
- > Edition
- > Transport
- > Sécurité
- > Santé
- > Assurance
- > Chimie
- > Aeronautique
- > Environnement
- > Marketing
- > Distribution
- > Communication
- > Service Public
- > Comptabilité
- > Banque
- > Biotechnologie
- > Formation
- > Telecom
- > Tourisme
- > Corse
- > Culture
- > Recherche
- > Graphisme
- > Ferroviaire
- > Île-de-France
- > Industrie
- > Occitanie
- > Juridique
- > SAV
- > Vente
- > Auvergne-Rhône-Alpes
- > Hotellerie
- > Nautisme
- > Agricole
- > Beauté
- > Audit
- > Production
- > Artisanat
- > Direction
- > Restauration
- > Audiovisuel
- > Nouvelle-Aquitaine
- > Pays de la Loire
- > Electronique
- > Nettoyage
- > Gestion
- > Ingénierie
- > Social