Responsable E-Commerce H/F - American Vintage Signes - 83

Description de poste :

Au
sein d'un département e-commerce en pleine évolution, nous recrutons un/une Responsable
e-commerce (création de poste). Rattaché(e) à la Directrice e-commerce &
CRM, il/elle sera en charge de l'élaboration et du déploiement de la stratégie
commerciale d'American Vintage sur les canaux digitaux. Pilier commercial de
l'équipe, à la fois rigoureux(se) et créatif(ve), le/la Responsable e-commerce a
pour principaux objectifs de :
- Développer le chiffre d'affaires digital : générer
du trafic, recruter de nouveaux clients, toucher de nouvelles cibles &
marchés
- Proposer un parcours d'achat online de
qualité : mettre en avant l'offre, booster la conversion & la fréquence
d'achat, fidéliser les clients
- Être garant(e) de l'image et des valeurs de la marque
sur les canaux de distribution digitaux

Détail des missions :
- ANIMATION COMMERCIALE &
IMAGE DU SITE AMERICAN VINTAGE :

Élaboration stratégique et déploiement du plan
commercial digital : opérations commerciales, lancements et animation de saison,
pilotage du développement des contenus de marque et moyens nécessaires

Animation de l'offre produit : sélection / catégorisation
des produits, mise en avant des produits à travers la stratégie d'e-merchandising
et les shootings, stratégie de pricing, développement des ventes (valeur et
volume) full price, suivi des stocks, amélioration de la marge

Développement d'une expérience client digitale
de qualité (UX/UI) sur l'ensemble des devices

Développement et suivi d'analyses des
performances e-commerce

Analyse stratégique de la concurrence et veille
des bonnes pratiques e-commerce
- ACQUISITION DE TRAFIC ET
CONVERSION :

Pilotage de la stratégie d'acquisition de trafic et
de l'agence digitale externe, pilotage du budget SEO / SEA / Online advertising

Développement et optimisation des différents
leviers d'acquisition afin d'augmenter le trafic qualifié et booster les ROAs,
analyse des performances des campagnes

· Coordination des stratégies omnicanales (commerce, acquisition client, animation de l'offre...) avec les autres directions commerciales (retail, outlet, wholesale) et les fonctions support (marketing, image, CRM...) et de projets transverses autour de l'omnicanalité : digitalisation des points de vente (web-to-store/store-to-web, embasement des prospects, service/expérience client...
- SUPPORT OPERATIONNEL MARKETPLACES :

Gestion des attributs et besoins spécifiques pour le référencement catalogue marketplaces

·
Animation des plans trade marketing & calendriers commerciaux spécifiques marketplaces

Dans le cadre de ces missions, le/la Responsable e-commerce devra développer des relations privilégiées avec de multiples interlocuteurs internes (pôles CRM & Projets, marketing/image, retail/wholesale, produit & style, Supply, IT...) et externes (agence digitale, prestataires techniques...).

Le/la Responsable e-commerce sera également amené(e) à superviser une équipe et accueillir de nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe. Il/elle devra les accompagner dans leur intégration, la maîtrise des process et leur montée en compétence. Il/elle sera le/la garant(e) de l'organisation, de la répartition et de la supervision des missions de chacun, ainsi que de l'atteinte des objectifs communs.

Profil recherché :
- Formation Bac +4/5, en école de commerce, d'ingénieur, IAE ou université, vous avez minimum 10 ans d'expérience en web/digital
- Expérience dans le secteur fashion ou lifestyle indispensable, sensibilité produits/mode contemporaine indispensable
- Maîtrise d'un ou plusieurs CMS exigée (Salesforce privilégié), la connaissance d'un PIM est un plus
- Maîtrise des enjeux liés à l'acquisition de trafic (SEA, online advertising, SMA, SEO...)
- Maîtrise d'Excel et Pack Office (Word, PowerPoint)
- Fort sens du commerce, du client et du service
- Dynamisme, rigueur, adaptabilité, vivacité, proactivité et esprit d'équipe sont des qualités primordiales
- Anglais courant obligatoire, une 3ème langue est un plus

American Vintage s'investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail, télétravail...) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation.