Gestionnaire du Recouvrement - Site de Moulins 03 H/F - Urssaf Auvergne Clermont-Ferrand - 63

Sous la responsabilité de son manager, les personnes recrutées travailleront en collaboration avec l'ensemble des agents du Service Recouvrement Amiable & Forcé et auront en charge :

- La gestion d'un portefeuille de comptes débiteurs
- La gestion des actions de recouvrement amiable et forcé (Négociation d'échéanciers, accord de remises.)
- L'accompagnement des usagers et relations étroites avec les partenaires (Commissaires de justice, Mandataire, Tribunaux.)
- Les relances et contacts téléphoniques
- Suivi des dossiers en lien avec les autres services de l'organisme

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion administrative du courrier, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.