Assistant Exploitation H/F - Actual Pontoise 1088 Voisins-le-Bretonneux - 78

Actual acteur majeur du recrutement recherche pour un de ses clients Un Assistant D'exploitation H/F.

L'objectif de ce poste consiste à assurer la prise en charge de la demande du client, le tout dans une optique de satisfaction client auprès d'une clientèle BtoB Entreprise & Collectivité et Habitat (Syndics de Copropriété et de Bailleurs Sociaux).

Vos principales missions seront les suivantes :

Traitement des appels clients :

- Traiter les appels

- Gérer les demandes d'intervention

- Répondre aux réclamations diverses des clients

- Créer le bon d'intervention dans l'ERP.

Clôture de l'intervention

- Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande)
- Compléter, si nécessaire, le bon d'intervention

- Clôturer le bon d'intervention

- Assurer la relance client.

Reporting et suivi :

- Collecter et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement de la facturation ;

- Participer à la gestion des réclamations clients.

Vous êtes Issu(e) de formation niveau Bac à Bac +2, une première expérience est souhaitée.

Qualités requises : bon relationnel, organisation, aisance téléphonique, prise d'initiatives, polyvalence et rigueur.

Autonome, vous êtes également force de proposition.

Compétences Techniques : maîtrise du Pack Office, aisance avec les outils informatique, aisance rédactionnelle.

Nous vous offrons :

- Une rémunération composée d'un salaire fixe sur 13 mois ;

- De nombreux avantages sociaux : Intéressement, Participation et dispositifs d'épargne salariale, tickets restaurants avantageux, etc;

- Une organisation du temps de travail respectueuse de l'équilibre vie pro/vie perso ;

- La possibilité de rejoindre une société en pleine transformation ;

- La possibilité d'évoluer en fonction de vos aspirations et de vos compétences.

Experience : 1 An(s)

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire