Responsable ADV H/F - Auzou Editions Paris - 75

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la direction administrative et financière, vous aurez comme principales missions :

· Gestion des commandes : superviser le processus de gestion des commandes des clients, depuis leur réception jusqu'à la livraison ;

· Gestion des litiges : résoudre les litiges et les réclamations clients ;

· Gestion des éditeurs diffusés ;

· Mise en place des enregistrements de factures dans un ERP et définition des process ;

· Facturation : s'assurer que les factures soient émises correctement et en temps voulu et effectuer les opérations de recouvrement le cas échéant ;

· Gestion des stocks : garantir les niveaux de stocks suffisants pour répondre à la demande clients ;

· Coordination interne : maintenir et renforcer le lien entre son équipe et les autres services internes de la société ;

· Management : encadrer et accompagner une équipe de 3 personnes à terme ;

· Elaboration de reportings et suivi des KPIs ;

· Veille réglementaire : se tenir informé des évolutions réglementaires et légales liées à l'activité ADV.

Profil recherché

· De formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative entre 7 et 10 ans, idéalement dans le secteur de l'édition;

· Vous avez déjà managé une équipe

· Vous êtes dynamique, pragmatique et appréciez relever des défis;

· Vous êtes organisé(e) et votre rigueur vous permet de prioriser vos différentes tâches;

· Vous êtes perspicaces et savez trouver les solutions adéquates aux problèmes.

· Anglais écrit et oral obligatoire

· Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel...)

Informations complémentaires
- Type de contrat :
CDI
- Lieu :

Paris
- Télétravail partiel possible

À propos

Maison familiale et indépendante, notre groupe Auzou écrit son histoire depuis plus de 50 ans déjà ! 2ème éditeur jeunesse depuis 2023, nous vivons une véritable success-story, notamment grâce à nos personnages phares : le Loup, Azuro, Maëlys, Migali, Petite Taupe... Certains sont même devenus des stars du petit écran !

Aujourd'hui, l'aventure Auzou dépasse les frontières et enchante les jeunes lecteurs du monde entier.

Passionnées, dynamiques et créatives, nos équipes ne connaissent pas le syndrome de la page blanche : nous proposons un catalogue toujours plus riche et foisonnant, pour permettre aux enfants d'imaginer sans limites. Albums, éveil, romans, loisirs créatifs, documentaires, activités, BD, parascolaire, jeux, jouets, Boîte à Héros... nous vous en faisons voir de toutes les couleurs !

Et si nous écrivions votre prochain chapitre ensemble ? Venez contribuer à notre développement, car plus on est de fous, plus on lit !

Si vous avez des idées plein la tête, de l'énergie à revendre,

Si votre leitmotiv est qui garde son âme d'enfant ne vieillit jamais,

Si vous aimez relever des défis avec le sourire aux lèvres,

Si vous avez envie de rejoindre le premier éditeur certifié Happy at Work,

Alors rencontrons-nous !