Assistant Supports Métiers H/F - Euromaster Montbonnot-Saint-Martin - 38
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Rejoignez l'équipe Performance Applicative, composée de 12 collaborateurs !
Vos missions consisteront à :
* Répondre aux demandes utilisateurs par téléphone;
* Analyser des sujets complexes avec les responsables applicatifs, sur le référentiel, la tarification, l'audit ;
* Enregistrer les demandes dans les outils de suivi ;
* Réaliser les tests en relation avec le responsable applicatif concerné lors de nouvelle versions des outils ;
Issu(e) d'une formation Bac +2, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'assistanat client interne ou externe.
Vous disposez de compétences en gestion commerciale.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux et disposez de réelles capacités d'adaptation aux nouveaux outils et aux nouveaux process.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre sens du service client, vos qualités d'écoute, votre esprit d'analyse et de synthèse.
Sensible aux sujets en lien avec le domaine applicatif et attaché à la notion de service, vous souhaitez vous impliquer au sein d'une entreprise où la culture client (interne et externe) est au coeur des préoccupations.
Vos missions consisteront à :
* Répondre aux demandes utilisateurs par téléphone;
* Analyser des sujets complexes avec les responsables applicatifs, sur le référentiel, la tarification, l'audit ;
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