Technicien Informatique et Télécoms - Itinérance H/F - CN Amirault Nîmes - 30

  • Bac
  • Bac +2
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 1 à 7 ans
Envie d'allier informatique, télécom et relation client, au sein d'une entreprise accueillante ?

C'est par ici !

CDI auprès d'un expert en informatique et télécoms

Je vous propose de rejoindre une société fournissant des services IT aux PME de la région, en tant que Technicien support informatique H/F en CDI à Nîmes.

La proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs sont quelques-unes de valeurs clés de cette entreprise.

Ce recrutement intervient dans le cadre d'une création de poste

Vos missions, à leurs côtés

Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intégrez une équipe de 5 techniciens sympathiques et accueillants.

A la fois au siège et en itinérance, vous assurez une assistance technique auprès d'un panel d'entreprises situées dans les régions Occitanie, PACA et Auvergne Rhône-Alpes

* Assistance téléphonique auprès des clients,
* Analyse et résolution des incidents sur des sujets informatiques et de téléphonie,
* Gérer l'escalade des incidents vers les équipes appropriées,
* Coordination avec les équipes pour assurer un suivi optimal,
* Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques,
* Documentations,
* Gestion des priorités.

Le tout, avec sourire, bienveillance et curiosité !

Les jolis avantages : Tickets Restaurants, environnement de travail serein et convivial, etc.

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