Technicien Informatique et Télécoms - Itinérance H/F - CN Amirault Nîmes - 30
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Envie d'allier informatique, télécom et relation client, au sein d'une entreprise accueillante ?
C'est par ici !
CDI auprès d'un expert en informatique et télécoms
Je vous propose de rejoindre une société fournissant des services IT aux PME de la région, en tant que Technicien support informatique H/F en CDI à Nîmes.
La proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs sont quelques-unes de valeurs clés de cette entreprise.
Ce recrutement intervient dans le cadre d'une création de poste
Vos missions, à leurs côtés
Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intégrez une équipe de 5 techniciens sympathiques et accueillants.
A la fois au siège et en itinérance, vous assurez une assistance technique auprès d'un panel d'entreprises situées dans les régions Occitanie, PACA et Auvergne Rhône-Alpes
* Assistance téléphonique auprès des clients,
* Analyse et résolution des incidents sur des sujets informatiques et de téléphonie,
* Gérer l'escalade des incidents vers les équipes appropriées,
* Coordination avec les équipes pour assurer un suivi optimal,
* Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques,
* Documentations,
* Gestion des priorités.
Le tout, avec sourire, bienveillance et curiosité !
Les jolis avantages : Tickets Restaurants, environnement de travail serein et convivial, etc.
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