Technicien Support Informatique H/F - WISE RH Montpellier - 34
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Notre client, travaillant dans le secteur du tourisme, recherche un Technicien support Informatique.
Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes :
* Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs,
* Collaborer avec nos partenaires pour le suivi des incidents,
* Fournir une assistance bureautique de proximité : installation, configuration et dépannage des équipements informatiques (PC, imprimantes, réseaux, téléphonie...).
* Gérer les demandes des entrées / sorties des collaborateurs du siège (création compte, paramétrage des suites logicielles, formation...),
* Gérer les achats et inventaire du parc informatique du siège,
* Participer à des projets d'automatisation et de sécurisation de nos SI et processus,
* Participer aux campagnes annuelles de paramétrage de nos PMS,
* Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes à la DSI,
* Alimenter une base de connaissance / FAQ à destination de nos utilisateurs.
Rattaché(e) au DSI, vous missions seront les suivantes :
* Qualifier, analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs signalés par les utilisateurs,
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* Gérer les demandes des entrées / sorties des collaborateurs du siège (création compte, paramétrage des suites logicielles, formation...),
* Gérer les achats et inventaire du parc informatique du siège,
* Participer à des projets d'automatisation et de sécurisation de nos SI et processus,
* Participer aux campagnes annuelles de paramétrage de nos PMS,
* Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes à la DSI,
* Alimenter une base de connaissance / FAQ à destination de nos utilisateurs.
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