Technicien Support de Proximité et Guichet IT H/F - HELPLINE Saint-Rémy-lès-Chevreuse - 78
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
Nous recherchons plusieurs Techniciens Support de Proximité et Guichet IT (H/F) en CDI pour un de nos clients grand compte dans
Le poste est basé à Saint Rémy-Les-Chevreuse.
Au sein du guichet IT de notre client, vos missions consisteront :
- A intervenir et à accueillir en proximité des d'utilisateurs (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité) ;
- A gérer les incidents et les demandes (qualification, traitement, résolution, clôture, traçabilité) ;
- A effectuer la masterisation des postes ;
- A effectuer le suivi administratif du stock informatique.
Environnement bureautique et applicatif métier.
Plage horaire : du lundi au vendredi de 08h à 18h avec un planning tournant.
Base horaire : 35h
HELPLINE prévoit de vous former et de vous accompagner durant deux semaines à travers un campus d'intégration et de formation, dédié au contexte client.
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- A intervenir et à accueillir en proximité des d'utilisateurs (accueil, accompagnement, résolution, traçabilité) ;
- A gérer les incidents et les demandes (qualification, traitement, résolution, clôture, traçabilité) ;
- A effectuer la masterisation des postes ;
- A effectuer le suivi administratif du stock informatique.
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Plage horaire : du lundi au vendredi de 08h à 18h avec un planning tournant.
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