Technicien Qualité Client H/F - AMADA EUROPE Charleville-Mézières - 08
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 1 à 7 ans
Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant et enrichissant? Ne cherchez plus ! AMADA vous propose de rejoindre son équipe en tant que Technicien Qualité Client. Votre mission? Etre le garant du niveau de qualité des produits installés
Relations de travail :
Travailler à partir des instructions et priorités données par son responsable hiérarchique,
Communiquer avec l'ensemble du personnel
Communiquer avec les fournisseurs externes et les clients (filiales) et les services supports
Coopérer avec ses collègues pour optimiser le fonctionnement du service
Description des activités significatives :
Qualité client
Alimenter la base de données machines
A partir des retours des filiales :
- Etablir des indicateurs qualité (AF13123, TBU...)
- Mettre en place et suivre les actions correctives et les plans de qualification et d'expérience
- Assurer un support technique à distance ou chez les clients
Rédiger des documents techniques
Gérer les demandes de prise en charge des garanties
Préparer et animer des réunions liées à son activité
Etre un référent technique par produit
Responsabilités exercées et latitude d'action :
Appliquer les règles QCDSE de l'entreprise
Assurer la propreté et le rangement de son poste
Effectuer un reporting régulier à son responsable hiérarchique
Savoir prioriser et s'adapter aux aléas et proposer des actions ou des alternatives
Travailler en autonomie
Rédiger et faire appliquer les procédures
Transmettre son savoir faire (formation, DOJO)
Garantir la conformité de son travail
Effectuer des déplacements
Relations de travail :
Travailler à partir des instructions et priorités données par son responsable hiérarchique,
Communiquer avec l'ensemble du personnel
Communiquer avec les fournisseurs externes et les clients (filiales) et les services supports
Coopérer avec ses collègues pour optimiser le fonctionnement du service
Description des activités significatives :
Qualité client
Alimenter la base de données machines
A partir des retours des filiales :
- Etablir des indicateurs qualité (AF13123, TBU...)
- Mettre en place et suivre les actions correctives et les plans de qualification et d'expérience
- Assurer un support technique à distance ou chez les clients
Rédiger des documents techniques
Gérer les demandes de prise en charge des garanties
Préparer et animer des réunions liées à son activité
Etre un référent technique par produit
Responsabilités exercées et latitude d'action :
Appliquer les règles QCDSE de l'entreprise
Assurer la propreté et le rangement de son poste
Effectuer un reporting régulier à son responsable hiérarchique
Savoir prioriser et s'adapter aux aléas et proposer des actions ou des alternatives
Travailler en autonomie
Rédiger et faire appliquer les procédures
Transmettre son savoir faire (formation, DOJO)
Garantir la conformité de son travail
Effectuer des déplacements
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