Technicien Service Client International - 69 - Tg06-1 H/F - Socaps Consulting Auvergne-Rhône-Alpes
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
VOS MISSIONS
En tant que Technicien (ne) Service Client International (H/F), vous êtes rattaché (e) au Directeur Technique et êtes en charge des missions suivantes :
Participer aux réunions pré-intervention et assurer le suivi de vos chantiers ;
Contrôler et vous assurer du bon fonctionnement des machines avant expédition sur site client ;
Participer au démontage et à la préparation des équipements avant expédition ;
Réaliser l'installation des machines sur site client et garantir son bon déroulement ;
Réaliser les tests et mises au point des machines en atelier ;
Modifier et mettre à jour les programmes d'automatisme ;
Accompagner et garantir la satisfaction de vos clients. Suivre et relancer les devis en cours ;
Former et encadrer les clients et sous-traitants à la prise en main des équipements ;
Rédiger vos rapports d'intervention ;
Assurer la révision et les opérations de maintenance des machines en atelier ;
Prendre en charge le support téléphonique et mettre à jour la base de données ;
Identifier les pannes et rédiger les bons d'intervention nécessaires ;
Etablir les devis clients, passer les commandes et gérer les stocks de pièces ;
Dépanner les équipements sur site client ;
Identifier et informer des problématiques récurrentes et opportunités de ventes ;
Participer à l'amélioration continue des équipements et process de l'entreprise ;
Respecter les consignes de sécurité en vigueur en atelier et sur site client.
Ce poste induit des déplacements très réguliers (environ 60% à 80% du temps) en France et à l'étranger.
En tant que Technicien (ne) Service Client International (H/F), vous êtes rattaché (e) au Directeur Technique et êtes en charge des missions suivantes :
Participer aux réunions pré-intervention et assurer le suivi de vos chantiers ;
Contrôler et vous assurer du bon fonctionnement des machines avant expédition sur site client ;
Participer au démontage et à la préparation des équipements avant expédition ;
Réaliser l'installation des machines sur site client et garantir son bon déroulement ;
Réaliser les tests et mises au point des machines en atelier ;
Modifier et mettre à jour les programmes d'automatisme ;
Accompagner et garantir la satisfaction de vos clients. Suivre et relancer les devis en cours ;
Former et encadrer les clients et sous-traitants à la prise en main des équipements ;
Rédiger vos rapports d'intervention ;
Assurer la révision et les opérations de maintenance des machines en atelier ;
Prendre en charge le support téléphonique et mettre à jour la base de données ;
Identifier les pannes et rédiger les bons d'intervention nécessaires ;
Etablir les devis clients, passer les commandes et gérer les stocks de pièces ;
Dépanner les équipements sur site client ;
Identifier et informer des problématiques récurrentes et opportunités de ventes ;
Participer à l'amélioration continue des équipements et process de l'entreprise ;
Respecter les consignes de sécurité en vigueur en atelier et sur site client.
Ce poste induit des déplacements très réguliers (environ 60% à 80% du temps) en France et à l'étranger.
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