Responsable des Ventes et Grands Comptes H/F - L'Industrie recrute Le Chambon-Feugerolles - 42

Novalia, née de la fusion des sociétés Mob et Mondelin, est le premier fabricant français d'outillage à main. Forts d'un enracinement historique, nous plaçons l'innovation au coeur de nos actions pour offrir des produits de qualité.
Guidée par nos valeurs - Fiabilité, Innovation et Proximité - notre entreprise valorise la diversité de ses métiers et l'engagement de ses collaborateurs. Chez Novalia, chaque mission a du sens, portée par des initiatives qui améliorent la qualité de vie au travail et contribuent à un avenir durable. Rejoignez-nous pour façonner l'avenir de l'outillage.

Missions principales :

Gestion des relations clients :
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients grands comptes ;
- Comprendre les besoins et objectifs des clients pour proposer des solutions personnalisées ;
- Négocier des contrats stratégiques en alignement avec la stratégie de l'entreprise ;
- S'assurer du respect des engagements commerciaux (offres, délais, qualité, etc.).

Pilotage stratégique et management :
- Définir la stratégie commerciale en accord avec la - - Direction selon les objectifs de l'entreprise ;
- Fixer des objectifs individuels et collectifs pour l'équipe commerciale et en évaluer les performances ;
- Animer, mobiliser et accompagner les équipes dans l'atteinte des résultats ;
- Recruter, former et assurer le maintien des compétences des collaborateurs.

Développement des ventes :
- Identifier les marchés cibles et opportunités de croissance ;
- Prospecter de nouveaux clients et développer un portefeuille durable ;
- Créer des plans stratégiques personnalisés pour les clients grands comptes ;
- Superviser la mise en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles.

Analyse et reporting :
- Suivre les performances des ventes et préparer des rapports réguliers ;
- Analyser les tendances du marché et les activités de la concurrence pour adapter les stratégies ;
- Présenter les résultats et projections à la direction.

Responsabilités et latitude d'action :
- Superviser les négociations complexes et assurer la clôture des contrats majeurs ;
- Collaborer avec les équipes internes (production, logistique, marketing, RH) pour garantir la satisfaction client et optimiser les process ;
- Gérer un budget alloué et rendre compte des résultats à la direction générale.

Relations de travail

En interne :
- Direction commerciale et direction générale ;
- Commerciaux sédentaires, service marketing, assistants commerciaux et fonctions supports (RH, logistique, marketing).

En externe :
- Clients stratégiques et prospects ;
- Partenaires commerciaux.

Compétences et connaissances requises :
- Excellentes compétences en communication, négociation et relationnel ;
- Maîtrise des outils analytiques et de la gestion collaborative ;
- Connaissance approfondie du marché, des tendances sectorielles et du droit commercial ;
- Expérience confirmée en gestion d'équipe et développement des ventes ;
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office et CRM).

De formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous possédez une forte aptitude à négocier et gérer des projets stratégiques, tout en animant et mobilisant une équipe de chef de secteur vers l'atteinte des objectifs.